Vestido Milán

En nuestro compromiso con la satisfacción total de nuestros clientes, ofrecemos un plazo de 15 días hábiles desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución o cambio si no quedas completamente satisfecho/a.

Cambios y devoluciones

Es importante destacar que no se reembolsará el importe de la compra, en su lugar, se aportará un vale con una caducidad de 30 días. 

Los artículos deben estar en perfectas condiciones, sin uso, con la etiqueta original y su embalaje intacto. En caso contrario, el artículo estará disponible para su recogida y no se procederá al cambio. Por razones de higiene, no se admiten cambios ni devoluciones de artículos de bisutería.

Costes de Devolución

• Devoluciones desde la Península: 6€.
• Devoluciones desde la Unión Europea: 10€.
  
  

Devolución por correo certificado

Si prefieres realizar la devolución por tu cuenta, puedes enviar los artículos con su embalaje original (o similar) mediante correo certificado o mensajero a la siguiente dirección:
Tienda Maloca Talavera, C/ San Francisco, 11, A 45600 Talavera de la Reina (Toledo)
Una vez realizado el envío, envíanos un correo a pedidos@malocaonline.com con el número de pedido y el resguardo de envío.

Importante: Los gastos adicionales de impuestos en envíos y devoluciones serán asumidos por el cliente y, en caso de devolución, se descontarán del importe reembolsado.

Una vez aprobada la devolución, recibirás un ‘’vale’’ en forma de código de descuento. Si se gestionó una recogida, los costes de mensajería (6€ en Península) se descontarán del ‘’vale’’.

Si la devolución fue gestionada por el cliente de forma independiente y no llega a nuestro destino, MALOCA no se hace responsable de la pérdida del paquete.

Condiciones adicionales

La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones fuera del plazo indicado o de artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidos.