1. Introducción

En MALOCA, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección postal)
• Datos de pago y facturación
• Historial de compras y transacciones
• Datos de navegación y uso del sitio web mediante cookies y tecnologías similares

3. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• La ejecución de un contrato cuando realiza una compra o solicita un servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales.
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

4. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Procesar pedidos y brindar nuestros servicios.
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones.
• Enviar ofertas y promociones (con su consentimiento).
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
• Garantizar la seguridad y prevenir fraudes.

5. Plazos de Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados mientras sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados y, posteriormente, durante el tiempo exigido por las normativas legales aplicables. Los datos relacionados con compras y facturación se conservarán por el periodo exigido por la legislación fiscal y contable.

6. Compartición de la Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (envíos, pagos, hosting, etc.).
• Autoridades legales si es requerido por ley.
• Servicios de análisis y publicidad que optimizan nuestra plataforma.

Si realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se aplican medidas adecuadas para proteger su información.

7. Seguridad de la Información

Tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones.

8. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar su información personal.
• Retirar su consentimiento para el uso de sus datos.
• Oponerse al tratamiento o solicitar la limitación del mismo.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor.
• Presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que se ha vulnerado su derecho a la privacidad.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de admin@malocaonline.com.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de control de cookies.

10. Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles

En algunos casos, podemos utilizar sistemas automatizados para la toma de decisiones, por ejemplo, para prevenir fraudes en pagos. En estos casos, usted tiene derecho a solicitar intervención humana y expresar su punto de vista.

11. Redes Sociales y Herramientas de Terceros

Si interactúa con nuestras cuentas en redes sociales (Facebook, Instagram, etc.), sus datos serán tratados conforme a las políticas de privacidad de dichas plataformas. También utilizamos servicios de terceros como WhatsApp, Stripe, Redsys, Paypal y Klarna para procesar pagos y facilitar la comunicación.

12. Obligación de Veracidad de los Datos

El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, completos y actualizados. Cualquier daño o perjuicio derivado de información falsa será responsabilidad del usuario.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. Si las modificaciones son sustanciales, le notificaremos a través de los medios de contacto disponibles.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Privacidad, puede contactarnos en: admin@malocaonline.com Calle San Francisco 11 A, 45600 Talavera de la Reina (Toledo) +34 619 644 064